根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员7792:好评
硬件条件非常不错,服务质量还是挺不错的。价格偏贵,可以适当调整下价格,性价比就更高了。附上图片为证。
胖胖:好评
非常棒!酒店地理位置极好 从窗户望出去就是水库 环境也很静雅 游客服务中心还送了温泉票 非常值得推荐
会员5908:好评
首先要批评的是:没有全套欧舒单洗浴用品了!都换了,这点马上要差评了!露天泳池满脏的,也没有毛巾,需要从房间带毛巾去。房间还不错,服务也很赞,餐厅的饭菜也美味!餐厅望出去就是长城,出去就是长城,很方便,小镇上的音乐烟花表演很赞,镖局的真功夫杂耍表演也很赞,小镇小吃又贵又难吃,足浴温泉广场泡的人太多了……