酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7792：好评
硬件条件非常不错，服务质量还是挺不错的。价格偏贵，可以适当调整下价格，性价比就更高了。附上图片为证。
胖胖：好评
非常棒！酒店地理位置极好 从窗户望出去就是水库 环境也很静雅 游客服务中心还送了温泉票 非常值得推荐
会员5908：好评
首先要批评的是：没有全套欧舒单洗浴用品了！都换了，这点马上要差评了！露天泳池满脏的，也没有毛巾，需要从房间带毛巾去。房间还不错，服务也很赞，餐厅的饭菜也美味！餐厅望出去就是长城，出去就是长城，很方便，小镇上的音乐烟花表演很赞，镖局的真功夫杂耍表演也很赞，小镇小吃又贵又难吃，足浴温泉广场泡的人太多了……